심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구
초록/요약
본 연구의 목적은 병원종사자의 심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향과 내재적 동기의 매개효과를 연구하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 병원종사자 421명을 대상으로 실증조사를 하였으며, 변수들의 영향관계를 분석하기 위해 SPSS Ver.21을 활용하여 실증분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 병원종사자의 심리적 자본이 높을수록 내재적 동기가 높은 것으로 부분채택 되었다. 조사대상자의 성별은 여성이 남성보다 내재적 동기가 높으며, 학력이 높을수록 내재적 동기가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 병원종사자의 내재적 동기가 높을수록 직무만족이 높은 것으로 채택되었다. 조사대상자의 직위가 높을수록 직무에 대한 만족이 높고, 내재적 동기가 높은 사람이 직무만족을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 병원종사자의 내재적 동기가 높을수록 조직몰입이 높은 것으로 채택되었다. 내재적 동기가 높은 사람은 조직몰입을 잘하고 직무에 열정적이고 헌신적으로 몰입할 수 있는 것으로 나타났다. 넷째, 병원종사자의 심리적 자본이 높을수록 직무만족이 높은 것으로 부분 채택되었다. 조사대상자의 직위가 높을수록 직무에 대한 만족이 높고, 심리적 자본이 높은 사람이 직무만족을 하는 것으로 나타났다. 다섯째, 병원종사자의 심리적 자본이 높을수록 조직몰입이 높은 것으로 채택되었다. 심리적 자본이 높은 사람은 조직몰입을 잘하고 직무에 열정적이고 헌신적으로 몰입할 수 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 병원종사자의 심리적 자본과 직무만족의 관계에서 내재적 동기와 매개효과 검증은 부분 채택되었다. 매개변수인 내재적 동기가 결과변수인 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내재적 동기와 선행변수인 심리적 자본을 동시에 회귀식에 투입되었을 때 내재적 동기의 효과가 내재적 동기만을 회귀식에 투입했을 때 보다 작게 나왔다(2단계>3단계). 3단계에서 매개변수인 내재적 동기가 통제되었을 때 선행변수인 낙관주의는 직무만족에 유의한 영향을 미치고 있기 때문에 부분 매개역할을 하고 있다. 그러나 자기 효능감과 탄력성은 1단계와 2단계에서 내재적 동기와 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않기 때문에 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 일곱째, 병원종사자의 심리적 자본과 조직몰입의 관계에서 내재적 동기와 매개효과 검증은 부분 채택되었다. 매개변수인 내재적 동기가 결과변수인 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내재적 동기와 선행변수인 심리적 자본을 동시에 회귀식에 투입되었을 때 내재적 동기의 효과가 내재적 동기만을 회귀식에 투입했을 때 보다 작게 나왔다(2단계>3단계). 3단계에서 매개변수인 내재적 동기가 통제되었을 때 선행변수인 낙관주의와 자기 효능감은 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있기 때문에 부분 매개역할을 하고 있다. 그러나 탄력성은 1단계에서 내재적 동기에 유의한 영향을 미치지 않기 때문에 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 위와 같은 본 연구의 실증분석 결과의 이론적 시사점으로는 병원종사자의 심리적 자본과 직무만족 및 조직몰입과의 관계에서 내재적 동기와 매개효과에 대한 실증연구라는 점이다. 심리적 자본의 수준이 높은 병원종사자는 자신의 직무에서 진정한 가치와 즐거움을 찾고, 긍정적 기분을 가지고 있으며 직무만족 및 조직몰입의 수준도 높은 것으로 나타난다. 따라서 병원조직의 경영자와 인적관리 담당자는 병원종사자의 심리적 자본의 강점을 활용하여 구성원 스스로가 내재적 동기를 부여하고, 긍정적 기분을 유발하여 긍정적 직무태도로 과업을 효과적으로 수행할 수 있도록 조직차원에서 다양한 지원과 개발관리가 필요하다.
more목차
제 1장 서론 1
제 1절 연구배경 및 목적 1
제 2절 연구방법 및 범위 5
제 3절 논문의 구성 6
제 2장 이론적 배경 8
제 1절 병원조직에 관한 이론적 고찰 8
1. 병원조직의 개념 8
2. 병원조직의 구성 9
3. 병원의 종류 12
제 2절 심리적 자본에 관한 이론적 고찰 14
1. 심리적 자본의 개념 14
2. 심리적 자본의 구성요소 19
3. 심리적 자본의 선행연구 22
제 3절 내재적 동기에 관한 이론적 고찰 25
1. 내재적 동기의 개념 25
2. 내재적 동기의 선행연구 27
3. 심리적 자본과 내재적 동기와의 관계 29
제 4절 직무만족에 관한 이론적 고찰 32
1. 직무만족의 개념 32
2. 직무만족의 선행연구 37
3. 심리적 자본과 직무만족의 관계 38
4. 내재적 동기와 직무만족의 관계 39
제 5절 조직몰입에 관한 이론적 고찰 41
1. 조직몰입의 개념 41
2. 조직몰입의 선행연구 47
3. 심리적 자본과 조직몰입의 관계 50
4. 내재적 동기와 조직몰입의 관계 51
제 3장 연구모형 및 가설설정 53
제 1절 연구모형 53
제 2절 연구가설의 설정 54
1. 심리적 자본과 내재적 동기와의 관계 54
2. 내재적 동기와 직무만족 및 조직몰입의 관계 55
3. 심리적 자본과 직무만족 및 조직몰입의 관계 55
4. 심리적 자본과 직무만족 및 조직몰입 간에 내재적 동기의 매개효과 56
제 3절 변수의 조작적 정의 58
1. 심리적 자본 58
2. 내재적 동기 58
3. 직무만족 59
4. 조직몰입 59
제 4절 설문구성 및 분석방법 60
1. 설문구성 60
2. 분석방법 61
제 4장 실증분석 및 가설검증 62
제 1절 실증분석 62
1. 표본의 특성 62
제 2절 신뢰성 및 타당성 분석 65
1. 신뢰성 검증 65
2. 타당성 검증 67
3. 상관관계분석 72
제 3절 가설검증 74
1. 심리적 자본이 내재적 동기에 미치는 영향에 관한 가설 검증 74
2. 내재적 동기가 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 75
3. 내재적 동기가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설 검증 77
4. 심리적 자본이 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 78
5. 심리적 자본이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설 검증 79
6. 심리적 자본과 직무만족의 관계에서 내재적 동기의 매개역할에 관한 가설 검증 81
7. 심리적 자본과 조직몰입의 관계에서 내재적 동기의 매개역할에 관한 가설 검증 84
제 5장 결론 87
제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 87
제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 92
참고문헌 93
ABSTRACT 103
부록(설문지) 106
감사의 글 111