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진정성 리더십이 구성원 행동에 미치는 영향에 관한 연구

초록/요약

본 연구는 진정성 리더십이 구성원들의 상사에 대한 신뢰와 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고, 이에 대한 인과분석을 통해 효과적인 리더십 제시와 함께 조직 경영에 도움을 주기 위한 연구이다. 실증분석에 사용된 자료는 설문조사 방법에 의해 수집하였으며, 광주광역시에 위치한 대기업 및 중소기업에 근무하고 있는 직원들을 대상으로 설문지를 배포하였으며, 설문조사 기간은 2017년 9월 11일부터 10월 25일에 걸쳐 총 330부가 배포하였다. 배포된 설문지 중 271부가 회수되었으며, 설문 응답이 불성실하거나 응답이 누락된 설문지 32부를 제거하였으며 237부의 설문지를 분석에 최종 분석에 사용하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 진정성 리더십과 조직시민행동과의 영향력 검증 결과, 진정성 리더십은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 세부적으로 확인해 보면, 진정성 리더십의 하위변수 중 내재화된 도덕적 관점과 균형 잡힌 정보처리는 개인에 대한 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자아인식, 내재화된 도덕적 관점, 균형 잡힌 정보처리가 조직에 대한 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 진정성 리더십은 상사신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 진정성 리더십의 하위변수 중 관계적 투명성과 내재화된 도덕적 관점이 상사신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자아인식과 균형 잡힌 정보처리는 상사신뢰에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 상사신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향력 검증 결과, 상사신뢰는 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 진정성 리더십이 구성원들의 상사에 대한 신뢰를 향상시키고, 상사에 대한 신뢰는 구성원의 조직시민행동으로 이어질 수 있는 구체적인 경로를 밝혀냄으로써 진정성 리더십을 실제 기업에 적용할 수 있는 토대를 제공하였다. 둘째, 기업의 경영자들과 조직의 리더들은 최근 들어 관심의 대상이 되고 있는 진정성 리더십 개발에 관심을 가져야 할 것이다. 셋째, 진정성 리더십이 조직구성원의 상사에 대한 신뢰를 가져올 것이며, 이러한 상사에 대한 신뢰는 구성원들의 조직시민행동을 높일 수 있을 것이다. 이러한 관계는 단기적인 관점에서 볼 것이 아니라 장기적이고 전체적인 관점에서 접근해야할 필요성이 있다고 판단된다.

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목차

제 1장 서론 1
제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
제 2절 연구방법 및 범위 4
제 3절 논문의 구성 5

제 2장 이론적 배경 6
제 1절 진정성 리더십에 관한 이론적 고찰 6
1. 진정성 리더십의 개념 6
2. 진정성 리더십의 구성요인 11
3. 진정성 리더십의 선행연구 13
제 2절 상사신뢰에 관한 이론적 고찰 15
1. 상사신뢰의 개념 15
2. 상사신뢰의 선행연구 17
제 3절 조직시민행동에 관한 이론적 고찰 20
1. 조직시민행동의 개념 20
2. 조직시민행동의 선행연구 22

제 3장 연구모형 및 가설설정 24
제 1절 연구모형 24
제 2절 가설 설정 25
1. 진정성 리더십과 조직시민행동과의 관계 25
2. 진정성 리더십과 상사신뢰의 관계 27
3. 상사신뢰와 조직시민행동의 관계 28
제 3절 변수의 조작적 정의 30
1. 변수의 조작적 정의 30
2. 설문구성 및 분석방법 32

제 4장 실증분석 및 가설검증 34
제 1절 실증분석 34
1. 표본의 특성 34
2. 신뢰성 및 타당성 분석 36
제 2절 가설검증 43
1. 진정성 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 가설 검증 43
2. 진정성 리더십이 상사신뢰에 미치는 영향에 관한 가설 검증 45
2. 상사신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 가설 검증 46

제 5장 결론 48
제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 48
제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 50

참고문헌 52
영문초록 60
설문지 62

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