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긍정리더십이 구성원의 직무열의에 미치는 영향에 관한 연구 : - 내재적 동기부여와 상사신뢰의 매개효과를 중심으로 -

초록/요약

본 연구는 긍정 리더십이 구성원의 직무열의에 미치는 영향과 구성원의 내재적 동기부여와 상사신뢰를 매개로 직무열의에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고 이에 대한 인과분석을 통해 효과적인 리더십의 제시와 함께 긍정 리더십에 대한 연구의 범위를 확장하고자 하였다. 실증분석에 사용된 자료는 설문조사 방법에 의해 수집되었다. 설문은 전라남도 지역에 위치한 지방자치단체에 근무하고 있는 공무원들을 대상으로 2017년 8월 16일부터 10월 12일까지 총 500부가 배포되었으며, 447부가 회수되었으며, 설문지 가운데 불성실하게 작성되었거나 응답이 일부 누락된 설문지 등 불성실한 답변을 한 설문지 50부를 제거되었으며, 최종 실증분석에는 397부의 설문지가 사용되었다. 본 연구의 가설검증을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 긍정 리더십과 직무열의와의 영향력 검증 결과, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 의사소통과 긍정적 관계는 직무열의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 긍정적 관계, 긍정적 의사소통, 긍정적 분위기는 직무열의의 하위변수인 활력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정 리더십과 내재적 동기부여와의 영향력 검증 결과, 긍정 리더십의 하위변수인 긍정적 관계와 긍정적 의사소통이 내재적 동기부여에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정 리더십과 상사신뢰와의 영향력 검증 결과, 긍정 리더십의 하위변수인 긍정적 관계와 긍정적 의사소통이 상사신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 내재적 동기부여와 직무열의와의 영향력 검증 결과, 내재적 동기부여는 직무열의의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 활력에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 상사신뢰와 직무열의와의 영향력 검증 결과, 상사신뢰는 직무열의의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사신뢰는 활력에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 내재적 동기부여의 매개효과를 검증한 결과, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 의사소통과 긍정적 관계는 내재적 동기부여를 부분매개하여 헌신에 유의한 영향을 미치고 있으며, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 관계는 내재적 동기부여를 부분매개하여 활력에 영향을 미치고 있다. 또한 긍정적 의사소통은 내재적 동기부여를 완전매개하여 활력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 상사신뢰의 매개효과를 검증한 결과, 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 의사소통과 긍정적 관계는 상사신뢰를 부분 매개하여 직무열의의 하위변수인 헌신에 유의한 영향을 미치고 있다. 이는 긍정 리더십이 헌신에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 상사신뢰를 통해서 간접적인 영향을 미치고 있음을 의미한다. 또한 긍정 리더십의 하위변수 중 긍정적 관계는 상사신뢰를 부분 매개하여 직무열의의 하위변수인 활력에 유의한 영향을 미치고 있으며, 긍정적 의사소통은 상사신뢰를 완전 매개하여 활력에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 실무적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 긍정 리더십이 구성원들의 내재적 동기부여와 상사신뢰를 향상시키고, 나아가 직무열의로 이어질 수 있는 구체적인 경로를 밝혀냄으로써 다양한 조직에 서 긍정 리더십을 실제 적용할 수 있는 토대를 제공하였다. 둘째, 조직의 리더들은 긍정 리더십 개발에 관심을 가져야 할 것이다. 단순히 단기적 성과를 위한 리더십 교육이 아니라 긍정 리더십을 실천하기 위한 프로그램이 상시적으로 실시되어야 한다. 이와 더불어 조직구성원들에 대한 긍정적 분위기, 긍정적 의사소통, 긍정적 관계를 위한 커뮤니케이션 활성화 등의 제도적 장치를 만들어 리더로부터 시작해서 조직구성원들에게 전이될 수 있는 문화가 정착되어야 할 것이다. 셋째, 앞서 살펴본 바와 같이 긍정 리더십이 조직구성원의 내재적 동기부여와 상사신뢰를 높일 것이며, 이러한 내재적 동기부여와 상사신뢰는 구성원들의 직무열의을 높일 수 있을 것이다.

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목차

국문초록 ⅷ

제 1장 서론 1
제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
제 2절 연구방법 및 범위 4
제 3절 논문의 구성 6

제 2장 이론적 배경 7
제 1절 긍정 리더십에 관한 이론적 고찰 7
1. 긍정 리더십의 개념 7
2. 긍정 리더십의 구성요인 9
3. 긍정 리더십의 특징 11
제 2절 내재적 동기부여에 관한 이론적 고찰 12
1. 내재적 동기부여 개념 12
2. 내재적 동기부여의 선행연구 15
제 3절 상사신뢰에 관한 이론적 고찰 16
1. 상사신뢰의 개념 16
2. 상사신뢰의 선행연구 18
제 4절 직무열의에 관한 이론적 고찰 20
1. 직무열의의 개념 20
2. 직무열의의 선행연구 24

제 3장 연구모형 및 가설설정 26
제 1절 연구모형 26
제 2절 가설 설정 27
1. 긍정리더십과 직무열의와의 관계 27
2. 긍정리더십과 내재적 동기부여의 관계 28
3. 긍정리더십과 상사신뢰의 관계 29
4. 내재적 동기부여와 직무열의의 관계 30
5. 상사신뢰와 직무열의와의 관계 31
6. 긍정리더십과 직무열의와의 관계에서 내재적 동기부여의 매개효과 32
7. 긍정리더십과 직무열의와의 관계에서 상사신뢰의 매개효과 33
제 3절 변수의 조작적 정의 34
1. 변수의 조작적 정의 34
2. 설문구성 및 분석방법 36

제 4장 실증분석 및 가설검증 38
제 1절 실증분석 38
1. 표본의 특성 38
2. 신뢰성 및 타당성 분석 40
3. 상관관계 분석 46
4. 인구통계학적 변수에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 48
제 2절 가설검증 56
1. 긍정 리더십이 직무열의에 미치는 영향에 관한 가설 검증 56
2. 긍정 리더십이 내재적 동기부여에 미치는 영향에 관한 가설 검증 58
3. 긍정 리더십이 상사신뢰에 미치는 영향에 관한 가설 검증 59
4. 내재적 동기부여가 직무열의에 미치는 영향에 관한 가설 검증 61
5. 상사신뢰가 직무열의에 미치는 영향에 관한 가설 검증 63
6. 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 내재적 동기부여의 매개역할에 관한 가설
검증 65
7. 긍정 리더십과 직무열의와의 관계에서 상사신뢰의 매개역할 79

제 5장 결론 72
제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 72
제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 75

참고문헌 77
영문초록 94
설문지 98

【표 목차】
<표 2-1> 긍정 리더십의 정의 8
<표 2-2> 내재적 동기의 개념 14
<표 2-3> 직무만족, 직무몰입, 직무열의의 개념비교 23
<표 3-1> 설문지 구성 및 내용 36
<표 4-1> 표본의 특성 39
<표 4-2> 변수들의 신뢰성 분석결과 41
<표 4-3> 진정성 리더십에 대한 요인분석 43
<표 4-4> 상사신뢰와 내재적 동기부여에 대한 요인분석 44
<표 4-5> 직무열의에 대한 요인분석 45
<표 4-6> 전체요인에 대한 상관관계 분석결과 47
<표 4-7> 성별에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 48
<표 4-8> 연령에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 49
<표 4-9> 학력에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 51
<표 4-10> 근무년수에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 52
<표 4-11> 직위에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 53
<표 4-12> 직군에 따른 긍정 리더십의 차이 분석 55
<표 4-13> 긍정 리더십이 헌신에 미치는 영향에 관한 가설 검증 57
<표 4-14> 긍정 리더십이 활력에 미치는 영향에 관한 가설 검증 57
<표 4-15> 긍정 리더십이 내재적 동기부여에 미치는 영향에 관한 가설 검증 59
<표 4-16> 긍정 리더십이 상사신뢰에 미치는 영향에 관한 가설 검증 60
<표 4-17> 내재적 동기부여가 헌신에 미치는 영향에 관한 가설 검증 62
<표 4-18> 내재적 동기부여가 활력에 미치는 영향에 관한 가설 검증 62
<표 4-19> 상사신뢰가 헌신에 미치는 영향에 관한 가설 검증 64
<표 4-20> 상사신뢰가 활력에 미치는 영향에 관한 가설 검증 64
<표 4-21> 매개변수의 조건 66
<표 4-22> 긍정 리더십과 헌신과의 관계에서 내재적 동기부여의 매개역할 67
<표 4-23> 긍정 리더십과 활력과의 관계에서 내재적 동기부여의 매개역할 68
<표 4-24> 긍정 리더십과 헌신과의 관계에서 상사신뢰의 매개역할 70
<표 4-25> 긍정 리더십과 활력과의 관계에서 상사신뢰의 매개역할 71

【그림 목차】
[그림 3-1] 연구의 모형 26

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