진성리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Influence of Authentic Leadership on Organizational Effectiveness
- 주제(키워드) 진성리더십 , 상사에 대한 신뢰 , 직무만족 , 조직몰입
- 발행기관 동신대학교 일반대학원
- 지도교수 송경용
- 발행년도 2020
- 학위수여년월 2020. 2
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 대학원 경영학과
- 세부전공 인사조직전공
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/dsu/200000288494
- UCI I804:46001-200000288494
- 본문언어 한국어
- 저작권 동신대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
초록/요약
본 연구는 지방자치단체에서 근무하는 공무원을 대상으로 한 진성리더십의 연구가 부족한 실정에서 진성리더십과 상사에 대한 신뢰, 진성리더십과 조직유효성(직무만족, 조직몰입), 상사에 대한 신뢰와 조직유효성의 관계를 확인하는 것은 정부로부터 지방의 행정권을 부여받은 지방자치단체에 속한 공무원들의 조직유효성을 높여 조직의 발전에 기여할 수 있는 근거를 제공할 수 있다는 의미에 필요성이 있다. 진성리더십은 조직의 리더가 자아에 대한 이해를 통해 일관되고 윤리적이며 투명성 있는 행위, 즉 진정성 있는 행위를 함으로써 구성원들에게 긍정적인 행동과 태도를 형성하여 조직과 구성원 모두의 발전에 기여할 수 있다. 또한 지방자치단체 조직에서 상사의 진성리더십은 구성원들이 상사에 대하여 신뢰할 수 있도록 돕고, 구성원들의 긍정적인 행태에 영향을 미쳐 결과적으로 조직의 효율적인 관리가 가능하도록 할 것이다. 실증분석에 사용된 자료는 설문조사 방법을 통해 수집되었으며, 설문조사는 전라남도에 소재한 지방자치단체에 근무하고 있는 공무원들을 대상으로 진행되었고, 설문을 진행하면서 소요된 기간은 2019년 8월 19일부터 9월 20일까지 총 630부가 배포되었고 571부가 회수되었다. 회수된 설문지 중 불성실하게 작성되었거나 답변이 누락된 설문 17부를 제외하고 최종 554부의 설문지가 실증분석에 사용되었다. 본 연구에서 밝혀진 결과들을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 진성리더십은 조직유효성(직무만족, 조직몰입)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 진성리더십의 구성요소인 자아인식, 균형 있는 정보처리, 내재화된 도덕적 관점, 관계적 투명성이 높게 인식될수록 직무만족을 구성하는 내재적 만족도와 외재적 만족도도 높아지는 것으로 확인되었다. 또한 진성리더십의 구성요소 중 관계적 투명성을 제외한 자아인식, 균형 있는 정보처리, 내재화된 도덕적 관점이 높게 인식될수록 조직몰입을 구성하는 정서적 몰입과 지속적 몰입, 규범적 몰입이 높아지는 것으로 확인되었다. 둘째, 진성리더십은 상사에 대한 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 진성리더십의 구성요소인 자아인식, 균형 있는 정보처리, 내재화된 도덕적 관점, 관계적 투명성이 높게 인식될수록 상사에 대한 신뢰를 구성하는 인지적 신뢰와 정서적 신뢰가 높아지는 것으로 확인되었다. 셋째, 상사에 대한 신뢰는 조직유효성(직무만족, 조직몰입)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상사에 대한 신뢰의 구성요소인 인지적 신뢰와 정서적 신뢰가 높게 인식될수록 직무만족을 구성하는 내재적 만족도와 외재적 만족도도 높아지는 것으로 확인되었다. 또한 상사에 대한 신뢰의 구성요소인 인지적 신뢰와 정서적 신뢰가 높게 인식될수록 조직몰입을 구성하는 정서적 몰입과 지속적 몰입, 규범적 몰입도 높아지는 것으로 확인되었다. 넷째, 상사에 대한 신뢰는 진성리더십과 조직유효성의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 상사에 대한 신뢰의 구성요소인 인지적 신뢰와 정서적 신뢰는 진성리더십(자아인식, 균형 있는 정보처리, 내재화된 도덕적 관점, 관계적 투명성)과 직무만족의 관계, 진성리더십과 조직몰입의 관계를 매개하는 것으로 확인되었다. 추가적으로 진성리더십에 대하여 인구통계학적 특성에 차이를 보이고 있는지에 대한 검증 결과, 진성리더십은 설문대상의 개인적 특성을 나타내는 성별, 연령, 학력, 근속연수에 대하여는 유의미한 차이를 나타내지 않는 것으로 나타났지만, 직무와 관련한 특성을 나타내는 직종, 직위, 근무형태에 대하여는 유의미한 차이가 나타나는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 가진다고 할 수 있다. 첫째, 리더십과 관련해 연구들이 지속되어 오고 있지만 다른 리더십들의 연구에 비해 다소 연구기간이 짧고, 최근 리더십의 연구에서 활발히 연구가 진행되어지는 진성리더십에 대한 효과성을 규명하고자 했다는 점에서 의미가 있다. 이는 기존에 진행된 진성리더십과 관련한 연구들에 대하여 진성리더십의 긍정적인 효과 및 역할에 대한 중요성을 지지하는 기틀을 제공하였다고 할 수 있다. 둘째, 진성리더십이 구성원들의 직무에 대한 만족을 높이고, 조직과 개인의 동일시를 통해 조직의 성장과 발전을 도모할 수 있는 경로를 입증해냄으로써 지방자치단체를 비롯한 다양한 조직에서 적용이 가능할 것으로 보인다. 셋째, 상사에 대한 신뢰가 구성원들의 직무에 대한 만족과 조직몰입에 긍정적인 영향관계를 가진다는 것을 기반으로 구성원들이 상사에 대하여 가지는 신뢰관계가 단순히 심리적인 역할뿐만 아니라 구성원들 개인의 태도에도 변화를 줄 수 있다는 것을 확인하였다. 넷째, 진성리더십과 조직유효성(직무만족, 조직몰입)의 관계에서 상사에 대한 신뢰의 매개역할을 실증적으로 분석하는 연구를 진행하여 진성리더십과 관련한 연구의 범위가 확장되는데 기여하였다고 할 수 있다. 이는 조직의 성장과 발전을 위하여 구성원들의 직무만족과 조직몰입을 향상시켜야 하는데 진성리더십이 중요한 역할을 하게 되며, 이러한 진성리더십은 구성원들의 상사에 대한 신뢰관계를 형성하는 수단적 의미를 가지게 되므로 진성리더십이 적극적으로 발휘될 수 있도록 하는 프로그램의 개발 및 도입이 구성원들의 신뢰관계를 형성하고, 조직유효성을 높이는 방법이라고 할 수 있다.
more초록/요약
There is not much research on authentic leadership of public officials working for local governments. Therefore, the purpose of this study is to find the relations between authentic leadership and trust in supervisor, between authentic leadership and organizational effectiveness(job satisfaction, organizational commitment), and between trust in supervisor and organizational effectiveness. The results of this study are meaningful in the point that it is possible to lay the foundation for contributing to organizational development by improving organizational effectiveness of public officials working for local governments which receive administrative power from the central government. Authentic leadership can contribute to developing an organization and its members when an organizational leader takes consistent, ethical and transparent action, or authentic action, through self-understanding. A supervisor’s authentic leadership in local governments help members trust the supervisor, positively influences members’ positive behavior, and ends up managing an organization efficiently. The data used for empirical analysis was collected in a questionnaire survey which was conducted with public officials working for the local government office situated in Jellanam-do. The survey had been conducted from Aug. 19 to Sep. 20, 2019. Among a total of 630 copies distributed during the period, 571 copies had been collected. Of the collected copies, 17 copies with insincere or no answers were excluded. Finally, 554 copies were used for empirical analysis. The results of this study are summarized as follows: Firstly, authentic leadership positively influenced organizational effectiveness(job satisfaction, organizational commitment). The more they perceived self-perception, balanced information process, internalized moral perspective and relational transparency, which are components of authentic leadership, the more their intrinsic satisfaction and extrinsic satisfaction, which constitute job satisfaction, were improved. In addition, the more they perceived self-perception, balanced information process, and internalized moral perspective, the more their affective commitment, continuous commitment and normative commitment, which constitute organizational commitment, were improved. Secondly, authentic leadership positively influenced trust in supervisor. The more they perceived self-perception, balanced information process, internalized moral perspective and relational transparency, the more their cognitive trust and affective trust, which constitute trust in supervisor, were improved. Thirdly, trust in supervisor positively influenced organizational effectiveness(job satisfaction, organizational commitment). The more they perceived cognitive trust and affective trust, the more their intrinsic satisfaction and extrinsic satisfaction were improved. Additionally, the more they perceived cognitive trust and affective trust, the more their affective commitment, continuous commitment, and normative commitment were improved. Fourthly, trust in supervisor served as a mediating role in the relation between authentic leadership and organizational effectiveness. Cognitive trust and affective trust mediated between authentic leadership(self-perception, balanced information process, internalized moral perspective and relational transparency) and job satisfaction, and between authentic leadership and organizational commitment. Additionally, the difference in authentic leadership was analyzed according to demographic characteristics. As a result, authentic leadership was not significantly different according to sex, age, education, and career years which present personal characteristics of questionnaire participants, but was significantly difference according to job type, position, and work type which are related to their jobs. Based on the results, this study drew the following suggestions: Firstly, although there have been studies on leadership, such studies have a shorter research period. This study is meaningful in the point that it tried to define the effectiveness of authentic leadership which is actively researched. It is considered that this study provided the foundation supporting the positive effect of authentic leadership and the importance of its roles for relevant studies on authentic leadership. Secondly, since it is proved that authentic leadership helps to improve members’ job satisfaction and contributes to growing and developing an organization by identifying organization with individuals, authentic leadership is applicable to local governments and other organizations. Thirdly, based on the result that trust in supervisor positively influenced members’ job satisfaction and organizational commitment, it was found that members’ trust in their supervisor not only served as a psychological role, but was able to change members’ personal attitude. Fourthly, since this study conducted the empirical analysis according to which trust in supervisor played the mediating role in the relation between authentic leadership and organizational effectiveness(job satisfaction, organizational commitment), it contributed to expanding the scope of research on authentic leadership. It means that authentic leadership plays a critical role in improving members’ job satisfaction and organizational commitment in order to grow and develop an organization, and that authentic leadership has the instrumental meaning in the way of establishing members’ trust relationship with their supervisor. Therefore, it is necessary to develop and introduce a program for active authentic leadership in order to establish members’ trust relationship and to improve organizational effectiveness.
more목차
제 1 장 서 론 1
제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
제 2 절 연구방법 및 범위 6
제 3 절 논문의 구성 7
제 2 장 이론적 배경 8
제 1 절 진성리더십 8
1. 진성리더십의 개념 8
2. 진성리더십의 구성요소 12
3. 진성리더십의 선행연구 17
제 2 절 상사에 대한 신뢰 24
1. 상사에 대한 신뢰의 개념 24
2. 상사에 대한 신뢰의 구성요소 26
3. 상사에 대한 신뢰의 선행연구 29
제 3 절 조직유효성 35
1. 직무만족 38
2. 조직몰입 46
제 3 장 연구모형 및 가설설정 53
제 1 절 연구모형의 설계 53
제 2 절 가설의 설정 54
1. 진성리더십과 조직유효성의 관계 54
2. 진성리더십과 상사에 대한 신뢰의 관계 56
3. 상사에 대한 신뢰와 조직유효성의 관계 57
4. 진성리더십과 조직유효성의 관계에서 상사에 대한 신뢰의 매개효과 59
제 3 절 변수의 조작적 정의 61
1. 변수의 조작적 정의와 측정 61
2. 연구의 설계 및 분석방법 64
3. 설문지 구성 65
제 4 장 실증분석 및 가설검증 66
제 1 절 실증분석 66
1. 표본의 특성 66
2. 타당성 및 신뢰성 분석 68
3. 인구통계학적 변수에 따른 진성리더십의 차이 분석 74
제 2 절 가설검증 81
1. 진성리더십이 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 81
2. 진성리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설 검증 83
3. 진성리더십이 상사에 대한 신뢰에 미치는 영향에 관한 가설 검증 86
4. 상사에 대한 신뢰가 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 89
5. 상사에 대한 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설 검증 91
6. 진성리더십과 직무만족의 관계에서 상사에 대한 신뢰의 매개역할에 관한 가설 검증 93
7. 진성리더십과 조직몰입의 관계에서 상사에 대한 신뢰의 매개역할에 관한 가설 검증 97
8. 가설 검증 결과요약 100
제 5 장 결 론 101
제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 101
제 2 절 연구의 한계점과 향후 연구방향 107
참 고 문 헌 109
ABSTRACT 135
설 문 지 139