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급여공정성이 직무수행에 미치는 영향에 관한 연구 : 종업원몰입의 매개효과를 중심으로

초록/요약

급여공정성이 직무수행에 미치는 영향에 관한 연구: 종업원몰입의 매개효과에 중심으로 추 이 인 나 동신대학교 일반대학원 경영학과 (지도교수 박 재 민) 경제 글로벌화와 지식경제 시대에 기업 간 경쟁이 심화하면서 우수한 인재의 확 보는 기업 간 경쟁의 중요한 수단이 되었고 인적 자원의 우위는 기업이 경쟁 우위 를 구축하고 이를 유지하는 중요한 방식이 되었다. 급여공정성은 기업 발전과정의 핵심적 부분으로서 급여공정성은 특히 분배공정성은 종업원의 직무 열의와 몰입에 큰 영향을 미치며, 공평하고 공정하며 과학적이고 효율적인 급여 분배를 실현하는 것은 오늘날의 기업들이 직면하고 있는 중요하면서도 현실적인 과제다. 본 연구는 급여공정성이 종업원몰입과 직무수행에 미치는 영향을 탐색하고 급여공정성이 실적 에 미치는 영향에 대한 통합적인 연구 틀이 부족한 결함을 효과적으로 보완한다. 이를 통해 연구 이론을 풍부하게 할 뿐만 아니라 연구 차원도 충실하게 하여 현재 기업의 인적 자원 관리 이론을 확대하도록 하는 데 중요한 의미가 있다. 본 연구는 급여공정성을 바탕으로 종업원몰입이라는 매개변수를 통해 종업원의 실적에 미치는 영향을 분석하고 기업이 새로운 경제 형태에서 경쟁에서 우위를 점 하는 방법을 모색하는 것이 본 연구의 주요 연구 목적 중 하나이다. 현재 중국 기 업의 가장 두드러진 경영 문제는 자신의 특징과 결합한 전면적이고 전략적인 사고 계획이 부족하다는 점이다. 급여공정성을 통해 기업의 인적 자원 잠재력을 충분히 동원하고 기업의 급여 체계가 기업의 장기적인 발전을 추진하는 지속적인 동력이 되도록 하는 것도 본 논문의 중요한 연구 목적으로 한다. 본 연구는 이론적 분석과 실증적 분석, 정성적 분석과 정량적 분석을 결합하며, 비교 분석법과 귀납적 정리, 정성적, 정량적 분석 등 자주 사용하는 연구방법 외에 문헌 종합 방법, 설문 조사 방법과 통계 분석 방법 등을 활용하여 기업의 급여 관 리 이론, 인적 자원 관리 이론, 통계학 관련 이론 등을 종합하고 기업의 급여공정성 이 종업원의 직무수행에 미치는 영향을 체계적으로 분석한다. 본 연구는 문헌 종합 서술법을 바탕으로 급여공정성, 종업원몰입, 직무수행 등 관련 이론을 분석하고 설 문조사 방법을 사용하며, SPSS25.0과 AMOS24.0 등 관련 통계 소프트웨어를 활용 하여 급여공정성이 직무수행에 미치는 영향을 종합적으로 분석하며, 본 연구는 주 로 다음과 같은 측면을 포함한다. 첫째, 급여공정성은 종업원몰입에 긍정적인 영향을 미친다. 연구는 분배공정성은 종업원의 인지적몰입에 긍정적인 영향을 미치고, 절차공정성은 종업원의 감정적몰 입과 행동적몰입에 긍정적인 영향을 미치며, 상호작용 공정성은 종업원의 인지적몰 입, 감정적몰입과 행동적몰입에 긍정적인 영향을 미친다. 본 연구는 그룹참여모델을 바탕으로 급여공정성이 실현되는 경로와 결합하여 급여공정성을 분배공정성, 절차 공정성과 상호작용 공정성의 세 차원으로 구분한다. 종업원몰입의 표현 형식을 토 대로 종업원몰입을 인지적몰입, 감정적몰입과 행동적몰입의 세 가지 차원으로 구분 한 후 급여공정성과 종업원몰입의 관련성을 분석하고 검증한 결과 급여공정성의 세 가지 차원이 종업원몰입에 모두 적극적인 영향을 미친다는 것을 검증하였다. 즉, 분 배공정성, 절차공정성, 상호작용 공정성은 모두 종업원에 대한 인지적몰입, 감정적 몰입과 행동적몰입에 적극적인 영향을 미친다. 둘째, 종업원몰입(인지적몰입, 감정적몰입, 행동적몰입 포함)은 직무수행에 긍정적 인 영향을 미친다. 본 연구는 그룹참여모델에서 종업원의 강제적 행위와 자주적 행 위에 대한 분류를 바탕으로 이를 직무수행과 결합하여 종업원의 직무수행을 과업수 행과 관계수행의 두 차원으로 구분하고 인지적몰입, 감정적몰입과 행동적몰입과 종 업원의 과업수행과 관계수행의 관련성을 연구한다. 연구 결과는 종업원몰입이 서로 다른 의미의 직무수행에 차별화된 영향을 미친다는 결론, 즉 종업원의 인지적몰입, 감정적몰입, 행동적몰입은 모두 직무수행(과업수행과 관계수행 포함)에 긍정적인 영 향을 미친다. 즉, 종업원의 몰입도가 높을수록 직무수행이 향상된다. 셋째, 분배공정성, 절차공정성은 종업원의 과업수행과 관계수행에 대한 영향이 적 극적이지만 상호작용 공정성은 관계수행에 대해 부정적 영향을 미친다. 본 연구에 서 상호작용 공정성이 종업원 관계수행에 긍정적인 효과를 미친다는 가설은 성립되 지 않고 귀무가설은 기각된다. 따라서 설문조사 표본을 통해 기업에서의 상호작용 공정성은 관계수행에 영향을 주지 않는다는 것을 알 수 있다. 다른 모든 가설은 모 두 성립된다. 즉 분배공정성과 절차공정성 종업원의 과업수행과 관계수행에 모두 적극적인 영향을 미친다. 넷째, 종업원몰입은 급여공정성과 직무수행의 관계에서 매개 역할을 한다. 본 연 구는 급여공정성, 종업원몰입, 직무수행의 차원 구분, 그리고 삼자의 상관관계 논리 에 대한 정리와 귀납을 바탕으로 종업원몰입이 급여공정성과 직무수행과 관련되어 전도 작용을 하는 관련 가설을 제시하고 실증 검증을 실시한다. 조사 데이터 결과 는 종업원몰입이 급여의 절차공정성, 상호작용 공정성은 종업원 과업수행과 직무수 행에서 매개 역할을 함을 증명할 수 있다. 즉, 종업원몰입의 세 가지 차원은 모두 급여공정성(분배공정성, 절차공정성, 상호작용 공정성)의 세 가지 차원은 모두 직무 수행(과업수행과 관계수행) 간의 중간 효과를 입증하며 해당 가설이 성립함을 보여 준다. 주제어: 종업원몰입, 급여공정성, 직무수행

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목차

표 목차 iv
그림 목차 vi
초 록 ·vii
제 1 장 서론 1
제 1 절 연구 배경 및 의의 ·1
제 2 절 연구의 목적과 필요성 ·4
제 3 절 연구방법 5
1. 문험검토방법 6
2. 설문조사법 ·6
3. 통계분석법 ·7
제 4 절 논문의 구성 7
제 2 장 이론적 배경 10
제 1 절 급여공정성 10
1. 급여공정성의 개념 10
2. 급여공정성의 구성 요소 12
3. 급여공정성에 대한 선행 연구 ·15
제 2 절 종업원몰입 18
1. 종업원몰입의 개념 18
2. 종업원몰입의 구성 요소 19
3. 종업원몰입에 대한 선행 연구 ·20
제 3 절 직무수행 ·22
1. 직무수행의 개념 ·22
2. 직무수행의 구성 요소 23
3. 직무수행에 대한 선행 연구 24
제 4 절 급여공정성 종업원몰입 및 직무수행에 대한 관련 이론: 그룹참여모델 · 27
1. 그룹참여모델의 동일성 경로 27
2. 그룹참여모델의 교환 경로 ·29
제 5 절 변수관계에 대한 이론 연구 ·30
1. 급여공정성과 종업원몰입에 간의 관계 30
2. 종업원몰입과 직무수행에 간의 관계 33
3. 급여공정성과 직무수행에 간의 관계 36
4. 급여공정성과 직무수행에 간의 관계: 종업원몰입의 매개효과 ·37
제 3 장 연구의 설계 및 방법 ·39
제 1 절 연구모델 및 가설설정 ·39
1. 연구모델 ·39
2. 가설설정 ·41
제 2 절 연구의 대상 및 설계 43
1. 변수의 조작적 정의 및 설문지의 구성 43
2. 연구의 대상 및 자료 수집 ·46
3. 데이터 처리 방법 46
제 4 장 실증분석 48
제 1 절 표본 개요 48
1. 표본의 기본 정보 48
2. 정규 분포 검증 49
제 2 절 측정도구의 타당도 분석 및 신뢰도 검증 ·51
1. 타당성 분석 51
2. 판별 타당성 66
3. 신뢰도 분석 67
제 3 절 상관관계 분석 결과 72
제 4 절 가설검증 결과분석 ·73
1. 모델 적합도검증 및 모델 수립 73
2. 연구가설 검증결과 75
제 5 절 장요약 83
제 5 장 결론 및 시사점 86
제 1 절 연구결론의 요약 86
제 2 절 연구시사점 88
제 3 절 연구의 한계점과 향후 연구 방향 92
참고문헌 93
ABSTRACT ·107
설문지 111
감사의 글 115

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